A diretora Nora Ephron e sua irmã Delia trazem para os tempos atuais a história que já tinha inspirado o filme Esquina da Ilusão, que Ernest Lubitsch dirigiu em 1940, com James Stewart e Margaret Sullivan. Aqui, a dupla é Tom Hanks e Meg Ryan, que já tinham trabalhado com a diretora no sucesso Sintonia de Amor. Eles fazem dois rivais no mundo de livrarias de Nova York. Kathleen (Meg) é dona de uma pequena livraria e começa a perder clientes quando abre uma megaloja a poucas quadras da sua. A megastore faz parte de uma cadeia controlada por Joe Fox (Tom Hanks). Mas não esqueça que se trata de uma comédia romântica e é no anonimato da internet que eles vão se conhecer. Eis o toque de modernidade do filme. Do encontro no chat, eles passam a trocar mensagens e vai surgindo algo mais entre os dois. O pacto de evitar informações específicas, como nome, profissão, e outros detalhes, evita que ambos descubram a identidade do parceiro.